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上海银行网上银行常见问题及解决方法

发布时间:2014-01-07 11:40:47编辑:浏览次数:16723次来源:电子银行
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相信不少网友在登陆上海银行网银时都会遇到一些常见的问题。可是没有经验的您却不知道如何去解决。今天小编整理了一些上海银行网上银行登陆常见问题和解决方法,希望对大家有所帮助。

1、问:我输入账号和密码后,一直提示我“您已输入错误的登录密码X次,还剩下y次”,怎么办?

答:对于已开通个人网银的客户,您应输入网银登录密码,而不是账户的取款密码或信用卡查询密码。

2、问:打开上海银行个人网银登录页时出现“此网站的安全证书有问题”,如何解决?

答:请点击“继续浏览此网站”,然后下载并安装上海银行个人网银安全控件。

3、问:登录界面密码控件框不显示,无法录入,如何解决?

卡盟网-上海银行【shanghai.kameng.com】

答:一般有以下两种情况:

(1)上海银行个人网银安全控件没有完全安装,请双击控件安装(卸载)文件SHBOSHPER.exe进行控件卸载,然后重新下载并安装上海银行个人网银安全控件。

(2)上海银行个人网银安全控件已安装好但被禁用,需要在IE中启动。具体操作

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